FAQ
Häufig gestellte Fragen und Antworten
Produkte & Qualität
Die Artikel von By Louise entsprechen in der Regel den gängigen EU-Größen. Für eine noch genauere Orientierung empfehlen wir unsere Größentabelle, in der Bundweite, Hüftmaß und Passformhinweise übersichtlich dargestellt sind.
By Louise arbeitet mit ausgewählten Produktionspartnern zusammen, die zertifizierte Qualitäts- und Sozialstandards erfüllen. Jede Kollektion wird von unserem Team kontrolliert, um Passform, Stoffqualität und Verarbeitung konsequent auf hohem Niveau zu halten.
Die meisten By-Louise-Artikel können bei 30–40 °C in der Maschine gewaschen werden. Wir empfehlen ein Feinwaschmittel und den Verzicht auf Weichspüler, um Farben und Fasern zu schützen. Alle spezifischen Hinweise stehen auf dem Pflegeetikett des jeweiligen Artikels.
By Louise verwendet hochwertige, hautfreundliche Materialien wie Baumwolle, Modal oder Mikrofaser, die für ein angenehmes Tragegefühl sorgen. Unsere Stoffe werden regelmäßig geprüft, um eine optimale Passform, Atmungsaktivität und lange Haltbarkeit sicherzustellen.
Versand & Retoure
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen per DHL Paket. Du erhältst nach dem Versand eine Trackingnummer, mit der du den aktuellen Lieferstatus jederzeit verfolgen kannst.
Wir liefern ausschließlich per DHL Paket – zuverlässig, versichert bis 500 € und mit vollständigem Tracking. Der Versand ist auch an DHL Packstationen und Postfilialen möglich. Nach Übergabe an DHL erhältst du eine Trackingnummer, mit der du dein Paket jederzeit verfolgen kannst:
DHL Sendungsverfolgung
DHL Sendungsverfolgung
Ja, ein Umtausch oder eine Rückgabe ist innerhalb der gesetzlichen Fristen möglich, sofern die Ware ungetragen und originalverpackt ist. Besonders bei Unterwäsche gelten aus Hygienegründen spezielle Rückgaberegeln – diese sind transparent in unseren Rückgaberichtlinien hinterlegt.